Dosud nejhorší problém Samsungu Galaxy S20 Ultra: rozbité sklo fotoaparátu

Technika
Samsung Galaxy S20 Ultra

Zdá se, že estetika Samsungu Galaxy S20 Ultra není taková, jaká je, jak si uživatelé stěžují, že náraz fotoaparátu je náchylný k prasknutí.

Problémy, které stále vznikají u Samsungu Galaxy S20 Ultra, nekončí. Nyní si uživatelé stěžují na dosud nejzávažnější problém: prasklé sklo fotoaparátu. Značný počet uživatelů S20 Ultra přešel na sociální média a Samsung komunitní fóra si na problém stěžovat.

Problém

Sklo, které kryje zadní část pole kamer se rozpadá a uživatelé popírají jakékoli jednání, které by takové škody mohlo způsobit. Snímky sdílené stěžovateli vykazují různé stupně poškození.

Některé skleněné kryty mají praskliny tenké jako vlásenka. To byly ty nejšťastnější škody. Extrémnějšími případy jsou uživatelé, jejichž fotoaparáty mají otvory plné velikosti.

Je zajímavé, že většina případů má společný rys. Téměř ve všech případech začaly praskliny u objektivu se 100x zoomem, než se rozšířily do dalších směrů. Tato společná vlastnost způsobila, že mnoho lidí si myslí, že způsob, jakým byl modul fotoaparátu vyroben, způsobil, že sklo je křehké.

Většina uživatelů tvrdí, že jim neupadly smartphony. Můj i manželčin mají prasklé sklo na kamerách. Ani jeden z nás na ně nezanevřel nebo na ně nebyl hrubý. Oba jsou v případech. Jeden uživatel tvrdí, že se zcela jistě obě rozbily v kapsách.

Pouze kosmetické poškození

Samsung není slepý k problému, který uživatelé Galaxy S20 Ultra předložili. Ale v tomto případě společnost pochybuje, že to bylo způsobeno konstrukční chybou. Z tohoto důvodu nenesou za tento problém žádnou odpovědnost.

To ale neznamená, že nepomohou. Samsung oslovil četné stěžovatele a nabídl jim rychlé řešení. Firma jim může opravit rozbitý kamerový modul, ale museli by za to zaplatit.

Podle všeho jsou tyto škody klasifikovány pouze jako kosmetické poškození a nevztahuje se na ně záruka telefonu. Oprava modulu kamery by stála kolem 400 dolarů, což je částka, kterou není snadné získat. Uživatelé, kteří si předplatili službu Samsung Premium Care, však mohou utratit pouze 100 USD.

U telefonu, který už stojí 1 400 dolarů, je nešťastné, že lidé musí vydávat více peněz za něco, o čem se domnívají, že to nezavinili.

Další problémy Galaxy S20 Ultra

Samsungu Galaxy S20 Ultra nejsou stížnosti cizí. Po jeho vydání mnoho uživatelů bombardovalo Samsung stížnostmi na drahý smartphone, zejména jeho Varianta Exynos.

Problémy, jako je přehřívání, vysoká spotřeba baterie a problémy s automatickým ostřením, byly v zařízení trvalé. To donutilo Samsung zavést aktualizace, aby vyřešil problémy Galaxy S20 Ultra. Pokud jde o problém s křehkým modulem fotoaparátu, je však pravděpodobné, že s tím Samsung mnoho neudělá, protože bude těžké prokázat, že je to kvůli konstrukční chybě.

Samsung Galaxy S20 Ultra

Obrázky s laskavým svolením Kārlis Dambrāns ( jeden ) & ( dva )/Flickr